直播间以“亲临其境”的直播带货产品呈现方法、明显的震撼真实感和众多特惠褔利等优点让顾客们为此玩命，打开难以自拔的▏地冲动性交易方式，慢慢成为了主要的▏成消费方式。

　　有统计显示，举报2021年,直播带货在我国直播带货总体经营规模贴近2万亿元。均值一天就会有5万多元场电商直播,震撼每日收看接待量超出2.6亿。

　　可以说，▏地直播带货是▏成现阶段电子商务零售行业发展趋势更快的商圈，但也是举报被诟病较多的商圈。货不对板、直播带货品质不佳、震撼假冒伪劣、▏地夸大其词宣传策划能等问题，▏成变成客户申诉消费者维权的举报高频词汇，不但损害了购买者的利益,也对领域绿色生态产生了欠佳影响。

　　例如快手视频头部主播辛巴带货假即食燕窝，梨子、林姗姗、薇娅及平荣因偷漏税被罚……引起了当今社会的普遍关心，直播带货领域管控也成為了热议话题。

　　上年中国消费者协会发布的11大消费投诉网络热点中，直播带货问题就较多。市场监督质监总局更直取，直播带货举报占投诉总产量的近8成！

　　又到3•15，那2022年的状况是否有转好呢？大家先看来一看北京市、广州市、武汉市三地发布的数据信息：

　　北京市：2021年直播带货举报猛增 虚假广告占有率超三成

　　日前，北京市太阳交易互联网大数据研究中心和对外经贸大学顾客消费者保护法研究所一同公布《直播带货消费维权舆情报告（2021）》。统计显示，2021年全年度，北京消协96315热线电话共审理相关直播带货消费者维权2026件，比2020年审理举报总数1021件提升了98.43%。在其中，涉及到虚假广告的比重为31.64%。

　　《报告》强调，顾客调侃的问题集中化在产品品质、虚假广告、价钱欺诈、诱发场外交易、退换、安排发货慢及其市场销售违规产品7层面。涉及到质量问题的占32.35%，虚假广告的占31.64%，价钱欺诈的占30.21%，诱发场外交易的占2.69%，退换的占1.83%，安排发货慢的占1.2%，市场销售违规产品的占0.09%。可以看得出，产品品质、虚假广告、价钱欺诈等问题更为突显。

　　广东省：直播带货等信息服务类举报居高不下

　　3月13日，广东省消委会公布《2021年度广东消委会系统消费投诉分析报告》（下称《报告》）。《报告》强调，广东省我省消委会系统软件全年度解决消费者维权384015件，为顾客挽留财产损失约3.63亿人民币。与2020年对比，合同书类举报是广东省我省唯一提高的申诉种类，而信息服务类举报居高不下，持续很多年位居第一。

　　从2021年举报数据信息看来，不论是从举报特性或是从举报类型，信息服务均是交易纠纷案件多发行业。除此之外，培训学习、新式网络消费、个人信息泄露等变成举报网络热点难题。

　　从举报特性看，投诉率排前三位的是合同书类问题(占35.97%)、售后维修服务问题(占33.93%)和产品质量问题(占15.62%)。

　　武汉市：12315年度数据分析报告表明 直播带货举报提升近二倍

　　3月14日，武汉发布12315年度数据分析报告表明，全年度为顾客追回亏损3400多万元，与此同时剖析了群众交易中的网络热点难题问题。在其中，互联网消费投诉增长，直播带货举报提升近二倍！

　　2021年，网络消费投诉同比增加47.64%。在其中涉及到网络直播平台投诉比往年同期提高194.65%。体现的问题主要是聚集在产品品质、售后维修服务和宣传广告等层面，实际包含：品质不合格、货不对板、以次充好、假冒伪劣；售后维修服务不及时，推迟或回绝安排发货、不执行七天无理由退换和“三包”责任；虚假广告，网络主播对品牌宣传叙述不实，有意夸大其词商品作用或应用极限词，未兑付有关特惠、赠送品等直播间服务承诺。

　　整顿乱相，直播间管控一直在加仓

　　1.健全相关法律法规

　　为了更好地标准直播带货领域，近些年我国颁布了20多部与直播带货有关的条例现行政策和国家标准。直播房间快速“减温”。

　　2021年8月，国家商务部就《直播电子商务平台管理与服务规范》国家标准(征求意见)公布征询建议,对网络营销推广服务平台应当具有的资质证书、运营标准、合规基本上规定、网络营销推广管理方法和服务项目等作了明晰标准。

　　另有国广告协会《网络直播营销行为规范》、国家广播电视总局《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》和《网络直播营销管理办法（试行）》及其别的相对应现行政策的颁布这些。

　　2.健全举报方式和方法

　　l 黑猫投诉服务平台对于电商直播上线网络主播举报会员专区，不但可以在直播购物交易纠纷案件中立即举报该网络主播，还能查询网络主播突发事件处理红黑榜。

　　l 直播间电商联盟创立。这是一个多方面自发性机构共创共建分享的协作平台，根据人员的严格自律而推动领域总体自我约束。

　　l 人民日报新媒体研究院还进行创立了“直播电商科学研究产业基地”，标准领域纪律，一同助推直播电商身心健康发展趋势。

　　l 协同各种电子商务组织发布“全国各地直播电商投诉平台”，并装有专业团队立即跟进意见反馈結果。

　　l 各平台也赶紧健全有关标准，例如快手视频对于进驻店家运营品质修定了《违背承诺实施细则》，来监管店家设定虚报退换货详细地址，一旦发觉并完成相应的违反规定解决。

　　l 与此同时，淘宝直播间在领域内先下手为强整顿坑位费的问题，并对蹲位费开展严格管理，严禁原先的一口标价，调节为现今的以具体销售量挂勾，用预期效果讲话，能者多劳。

　　两会代表为直播间管控出谋划策

　　2022年的两会召开上,意味着委员会们也陆续就直播带货的管控问题出谋划策。

　　全国人大代表、南方科技大学代理商副校金李则从标准网络主播偷漏税的视角提意见。“提议标准管控直播带货服务平台的销量,进而有效缴税。针对偷漏税的个人行为严苛公平惩罚并纠偏装置。”

　　全国人大代表、黑龙江齐齐哈尔市派出所禁毒教育大队三级高級警察魏春表明,提议基本建设数据网络管控核心,加强方式方法限定直播带货中的违规操作。

　　全国人大代表、广东刑事辩护律师协会主席、广东省胜伦法律事务所负责人肖胜方明确提出了《关于进一步促进网络秀场直播行业健康发展的建议》。他提议，应开展网络直播平台的文化建设，按直播内容开展归类管控。对一部分八卦新闻网络直播平台、“纯长相”直播间和外行“民族舞蹈”直播间等，强制性执行打赏主播冷静期规章制度，即打赏主播者在三天内可以无原因撤销打赏主播。针对违反相关法律法规和社会发展公共秩序的直播间，理应禁封，并追责网络直播平台和网络主播的法律依据。

　　上年曾在全国两会中提议网络直播信用黑名单规章制度的全国人大代表、农工党上海市市委职业副主委马进觉得，加强对网络主播的税务管控，对已经转型发展新经济体制十分关键，对头部主播的惩罚将具有警告功效，会导致新经济体制身心健康公平公正发展趋势。谈起薇娅等头部主播因偷漏税被惩罚，马进觉得，这种网络主播获得了很高的收益，那麼她们有义务向我国交纳对应的税金，严苛惩罚也是十分有必要的。

　　也有委员会强调,根据法律等方法加强对直播带货服务平台的监管管控,提升该类服务平台违反规定成本费,进一步标准领域纪律。对互联网直播带货中的违法违纪个人行为“零容忍”,发觉一起惩处一起。

　　……

　　直播电商做为一种交易新模式，对消费的带动是非常值得一定的，伴随着有关法律法规的逐步完善下,全部领域也会趋向标准。

　　互动话题：2022年的3.15联欢晚会，您感觉直播带货什么事情会登榜？